Costi di Spedizione e Zone di Consegna

Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2026

La presente politica descrive le zone servite e i costi di spedizione applicabili agli ordini effettuati presso DECORVAROE. Si applica, tra gli altri, a gabbie per gatti, dondoli da veranda, divani, credenze, comodini e cassettiere.

1. Zona di consegna

DECORVAROE effettua consegne esclusivamente agli indirizzi situati nell'Italia continentale.

Per consentire la corretta gestione della spedizione, il cliente deve fornire un indirizzo completo e accessibile al vettore, comprensivo delle informazioni necessarie quali nome del destinatario, via, numero civico, CAP, città, provincia e numero di telefono.

2. Zone escluse

DECORVAROE non effettua consegne:

• in Sicilia;

• in Sardegna;

• nelle isole minori italiane;

• nella Città del Vaticano;

• nella Repubblica di San Marino;

• fuori dal territorio italiano;

• a caselle postali, Packstation, punti di fermo posta o indirizzi analoghi non compatibili con il servizio di consegna.

Se un ordine destinato a una zona non servita viene accettato per errore, DECORVAROE contatta il cliente e procede all'annullamento dell'ordine quando non è possibile effettuare la consegna.

Gli eventuali importi già addebitati vengono rimborsati utilizzando il metodo di pagamento originario.

3. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono determinate in base al valore complessivo dei prodotti inclusi nell'ordine:

La tariffa applicabile e il totale dell'ordine vengono mostrati prima della conferma dell'acquisto.

4. Spedizione gratuita

La spedizione standard è gratuita quando il valore finale dei prodotti inclusi nell'ordine è pari o superiore a €155,00.

Quando vengono applicati sconti che modificano il valore dei prodotti, la soglia viene determinata sulla base dell'importo finale rilevante per il calcolo della spedizione.

Se tale valore scende sotto €155,00, si applica il costo standard di spedizione di €5,96.

5. Articoli voluminosi

Gabbie per gatti, dondoli da veranda, divani, credenze, comodini e cassettiere possono, in base alle caratteristiche del prodotto, essere considerati articoli voluminosi o essere suddivisi in più colli.

DECORVAROE non applica automaticamente un supplemento specifico per peso, volume o numero di pacchi.

Si applicano le tariffe indicate nella sezione 3. Qualsiasi eventuale costo differente deve essere chiaramente comunicato al cliente prima della conclusione dell'ordine.

Le concrete modalità logistiche possono variare in funzione delle dimensioni e delle caratteristiche del prodotto.

6. Località remote

All'interno dell'area dell'Italia continentale servita da DECORVAROE non viene applicato automaticamente un supplemento per località remote.

Se uno specifico indirizzo non può essere raggiunto mediante il servizio di consegna disponibile oppure presenta condizioni che richiedono una modalità non prevista, DECORVAROE contatta il cliente prima della spedizione per verificare la soluzione applicabile.

Non vengono applicati costi aggiuntivi non comunicati e accettati prima dell'utilizzo di un eventuale servizio supplementare.

7. Servizi compresi nella spedizione

La spedizione standard comprende normalmente:

• preparazione e affidamento dell'ordine al vettore;

• trasporto fino al punto di consegna previsto dal servizio e raggiungibile in condizioni adeguate;

• comunicazione del numero di tracciamento, quando disponibile;

• eventuali comunicazioni del vettore relative alla consegna;

• gestione dei diversi colli appartenenti allo stesso ordine.

Salvo diversa indicazione espressa, la spedizione standard non comprende automaticamente:

• consegna al piano;

• movimentazione all'interno dell'abitazione;

• posizionamento in una stanza specifica;

• montaggio o installazione;

• rimozione di mobili precedentemente presenti;

• deposito prolungato richiesto dal cliente.

Quando un prodotto richiede assemblaggio, vengono fornite le relative istruzioni.

Eventuali servizi aggiuntivi sono disponibili soltanto quando espressamente indicati o confermati per la specifica spedizione.

8. Accessibilità dell'indirizzo di consegna

Prima dell'acquisto è consigliabile verificare che le dimensioni del prodotto e, quando disponibili, quelle dei colli siano compatibili con porte, cancelli, corridoi, scale, ascensori e altri passaggi necessari.

La consegna avviene nel punto previsto dal servizio utilizzato dal vettore e raggiungibile in condizioni ragionevoli e sicure.

Quando è richiesta una firma o è stato concordato un appuntamento, deve essere presente il cliente o una persona da lui incaricata.

Se un prodotto conforme alle informazioni fornite non può essere introdotto nell'abitazione esclusivamente a causa delle dimensioni degli accessi disponibili presso l'indirizzo del cliente, tale circostanza non costituisce di per sé un difetto del prodotto.

Restano applicabili il diritto legale di recesso, le condizioni commerciali di reso e gli altri diritti inderogabili del consumatore.

9. Ordini spediti in più colli

Un singolo prodotto o ordine può essere suddiviso in più pacchi.

I diversi colli possono avere numeri di tracciamento differenti ed essere consegnati in giorni o fasce orarie diverse.

La suddivisione della spedizione non comporta costi aggiuntivi rispetto alla tariffa comunicata al momento dell'acquisto.

Prima di segnalare una possibile consegna incompleta, è consigliabile verificare tutti i numeri di tracciamento ricevuti.

Se tutti i colli risultano consegnati ma il prodotto presenta componenti mancanti, il cliente può contattare il Servizio Clienti indicando il numero dell'ordine e fornendo, quando utili, fotografie delle etichette, degli imballaggi e dei componenti ricevuti.

10. Imposte e costi comunicati prima dell'acquisto

Il totale mostrato prima della conferma dell'ordine comprende il prezzo dei prodotti e le eventuali spese di spedizione applicabili.

I prezzi destinati ai consumatori comprendono l'IVA italiana applicabile e gli altri oneri obbligatori inclusi nel prezzo secondo l'assetto commerciale adottato da DECORVAROE.

Quando applicabili alla consegna, eventuali dazi e oneri doganali sono gestiti secondo modalità DDP e non devono comportare costi obbligatori aggiuntivi non comunicati al cliente al momento dell'acquisto.

L'aliquota IVA applicabile dipende dalla normativa e dalla categoria del prodotto; pertanto, non viene applicata indistintamente un'unica aliquota a tutti i prodotti quando la legge prevede un trattamento differente.

Se il vettore o un'autorità richiede un pagamento fiscale o doganale non previsto nell'ordine, il cliente è invitato a contattare DECORVAROE prima di effettuare il pagamento e a fornire copia della richiesta ricevuta, in modo da consentirne la verifica.

11. Modifiche dell'ordine che incidono sulla spedizione

Il cliente può richiedere una modifica dell'ordine entro 24 ore dalla sua conclusione.

La modifica può essere effettuata soltanto se l'ordine non è stato spedito e non è già entrato in una fase di preparazione che impedisca ragionevolmente di modificarlo.

Se una modifica accettata cambia il valore complessivo dei prodotti:

• per un valore finale compreso tra €0,01 e €154,99 si applica il costo di spedizione di €5,96;

• per un valore finale pari o superiore a €155,00 la spedizione standard è gratuita.

La richiesta non garantisce che la modifica possa essere effettuata. La modifica diventa effettiva dopo la conferma di DECORVAROE.

12. Effetti dei resi sulle spese di spedizione

In caso di recesso totale validamente esercitato, il rimborso comprende il costo della modalità di consegna standard nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

In caso di restituzione parziale effettuata nell'ambito del periodo commerciale aggiuntivo dal quindicesimo al trentesimo giorno, se il valore dei prodotti conservati rimane pari o superiore a €155,00, non viene applicato alcun costo collegato alla soglia di spedizione gratuita.

Se il valore dei prodotti conservati scende sotto €155,00, l'eventuale incidenza del costo standard di €5,96 sul rimborso può essere considerata esclusivamente nell'ambito del reso commerciale aggiuntivo, quando tale condizione sia stata comunicata al cliente e risulti compatibile con la normativa applicabile.

Questa disposizione non viene utilizzata per ridurre gli importi inderogabilmente dovuti in caso di diritto legale di recesso o di prodotto danneggiato, difettoso, errato o non conforme.

13. Consegna non riuscita e restituzione al mittente

Quando una consegna non può essere completata, il vettore può effettuare un nuovo tentativo, fornire ulteriori istruzioni oppure restituire la spedizione al mittente, in base al servizio utilizzato.

Ciò può verificarsi, ad esempio, in caso di assenza del destinatario quando la sua presenza è necessaria, indirizzo errato o incompleto oppure condizioni di accesso che impediscono ragionevolmente la consegna.

Se la spedizione viene restituita al mittente, DECORVAROE contatta il cliente per determinare la soluzione applicabile.

Eventuali costi effettivamente sostenuti vengono valutati in base alla causa della mancata consegna, alle responsabilità del caso e alla normativa applicabile. Non vengono applicate automaticamente penali fisse.

14. Contatti

Per domande relative alle zone servite, ai costi di spedizione o all'accessibilità dell'indirizzo è possibile contattare:

DECORVAROE

Responsabile:

PAMELA AUSTILL

Indirizzo di contatto:

405 River Rd

Perryville, AR 72126

US

E-mail: bonjour@decorvaroe.com

Telefono: +1 770-867-0147

Servizio Clienti:

Lunedì – Venerdì

09:00–12:30

14:00–18:00

Orario dell'Europa Centrale (CET/CEST)

L'indirizzo sopra indicato è esclusivamente un indirizzo di contatto e non costituisce automaticamente un magazzino, un luogo di partenza delle spedizioni o un indirizzo di restituzione.