Montaggio, Uso e Limitazioni della Garanzia

Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2026

La presente politica descrive le principali indicazioni relative al montaggio, all'uso, alla manutenzione e alla sicurezza dei prodotti DECORVAROE e chiarisce le circostanze che normalmente non costituiscono un difetto originario. La presente politica non limita la garanzia legale di conformità né gli altri diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

1. Prodotti interessati

La presente politica si applica, tra gli altri, a:

gabbie per gatti;
dondoli da veranda;
divani;
credenze;
comodini;
cassettiere.

Le istruzioni e le avvertenze specifiche fornite con ciascun prodotto devono essere seguite quando contengono indicazioni più dettagliate rispetto alle informazioni generali riportate nella presente politica.

2. Servizio di montaggio

DECORVAROE non include normalmente un servizio di montaggio o installazione, salvo diversa indicazione espressa relativa allo specifico ordine.

I prodotti che richiedono assemblaggio vengono forniti con le relative istruzioni quando previste.

Prima di iniziare il montaggio, il cliente è invitato a leggere le istruzioni, identificare i componenti e verificare la disponibilità degli strumenti necessari.

3. Controllo prima del montaggio

Prima di iniziare il montaggio, è consigliabile:

attendere la consegna di tutti i colli;
confrontare i componenti ricevuti con l'elenco presente nelle istruzioni;
controllare pannelli, struttura, ferramenta e accessori;
verificare l'assenza di danni visibili;
assicurarsi di disporre dello spazio e degli strumenti necessari;
sospendere il montaggio se mancano componenti strutturali o di sicurezza.

Se viene rilevato un problema, è consigliabile contattare DECORVAROE prima di forzare, tagliare, forare o modificare il prodotto quando tali operazioni potrebbero aggravare il danno o rendere più difficile la verifica.

4. Rispetto delle istruzioni

Il prodotto deve essere montato rispettando le indicazioni relative a sequenza, orientamento, quantità, fissaggio e serraggio contenute nelle istruzioni.

Non è consigliabile sostituire componenti strutturali, serrature, supporti, catene, guide, viti o dispositivi antiribaltamento con parti non verificate o incompatibili.

Se le istruzioni risultano mancanti, illeggibili o apparentemente incompatibili con i componenti ricevuti, il cliente deve interrompere il montaggio e contattare DECORVAROE.

5. Assistenza durante il montaggio

Per prodotti pesanti, ingombranti o composti da pannelli di grandi dimensioni, può essere necessario l'intervento di due o più persone.

Il cliente non dovrebbe tentare di sollevare o sostenere autonomamente componenti quando ciò può comportare rischi per persone, animali, superfici o prodotto.

DECORVAROE può fornire chiarimenti sulle istruzioni disponibili o verificare eventuali componenti mancanti. Non viene normalmente fornita assistenza tecnica presso il domicilio del cliente.

6. Gabbie per gatti

Le gabbie per gatti devono essere montate su una superficie stabile e piana e utilizzate nel rispetto delle caratteristiche e degli eventuali limiti indicati nelle istruzioni o nelle informazioni del prodotto.

Prima di collocare un animale all'interno, è consigliabile verificare:

stabilità della struttura;
corretta chiusura di porte e serrature;
fissaggio di ripiani, rampe e ruote;
assenza di bordi taglienti o spazi potenzialmente pericolosi;
adeguatezza delle dimensioni rispetto all'animale.

Il prodotto deve essere controllato periodicamente. Se vengono rilevati componenti allentati, deformati, danneggiati o corrosi che possono compromettere la sicurezza, l'utilizzo deve essere sospeso fino alla risoluzione del problema.

7. Uso delle gabbie da parte degli animali

Il proprietario è responsabile della supervisione dell'animale e della valutazione dell'idoneità del prodotto rispetto alle sue caratteristiche e al suo comportamento.

Danni causati esclusivamente da morsi, graffi, urti ripetuti, tentativi di fuga o altre azioni dell'animale non costituiscono normalmente un difetto originario del prodotto.

Questa disposizione non esclude eventuali difetti di materiali, struttura, collegamenti o sistemi di chiusura già presenti al momento rilevante.

8. Dondoli da veranda

Il dondolo deve essere montato e posizionato su una superficie stabile, piana e idonea.

Supporti, ganci, molle, catene, bulloni e altri sistemi di fissaggio o sicurezza devono essere installati secondo le istruzioni.

Non devono essere superati gli eventuali limiti di portata indicati e il prodotto non deve essere utilizzato quando presenta componenti allentati o problemi che possono comprometterne la stabilità.

È consigliabile controllare periodicamente fissaggi, saldature, struttura, tessuti e punti di sospensione.

9. Condizioni atmosferiche e prodotti da esterno

I prodotti destinati all'esterno devono essere utilizzati e conservati secondo le rispettive istruzioni.

Quando previsto dalle caratteristiche del prodotto, può essere necessario proteggerlo o riporlo in presenza di vento forte, temporali, neve, gelo, pioggia intensa o prolungata e altre condizioni ambientali potenzialmente dannose.

Acqua stagnante, salsedine, umidità persistente, esposizione solare e variazioni di temperatura possono influire sull'usura, sul colore o sulla corrosione di determinati materiali.

Una normale variazione estetica coerente con il materiale, l'ambiente e la durata dell'utilizzo non costituisce automaticamente un difetto di conformità.

Eventuali caratteristiche di resistenza alle condizioni atmosferiche specificamente indicate per il prodotto rimangono parte delle caratteristiche contrattuali applicabili.

10. Divani

I divani devono essere montati e posizionati su una superficie adeguatamente piana e stabile.

Gambe, moduli, braccioli e sistemi di collegamento devono essere fissati secondo le istruzioni.

Il cliente è invitato a evitare:

il superamento della portata indicata;
salti o utilizzo della seduta come superficie su cui stare in piedi;
trascinamento del divano attraverso componenti non strutturali;
esposizione a fonti di calore incompatibili con i materiali;
utilizzo di detergenti non adatti al rivestimento.

Cuscini e imbottiture compressi per esigenze di trasporto possono richiedere il periodo di ripresa eventualmente indicato nelle istruzioni.

11. Cura dei rivestimenti

I rivestimenti devono essere puliti e mantenuti secondo le indicazioni specifiche relative al materiale.

Macchie, scolorimenti o deterioramenti causati esclusivamente da detergenti incompatibili, candeggianti, sostanze abrasive, calore, umidità eccessiva o altri fattori esterni non costituiscono normalmente difetti originari.

Un deterioramento anomalo o prematuro non coerente con il normale utilizzo può essere segnalato a DECORVAROE per la relativa verifica.

12. Credenze, comodini e cassettiere

Credenze, comodini, cassettiere e altri mobili contenitori devono essere montati su una superficie adeguatamente piana e utilizzati nel rispetto degli eventuali limiti di carico indicati.

Viti, guide, cerniere e collegamenti devono essere controllati e, quando previsto dalle istruzioni, serrati periodicamente.

I mobili non devono essere trascinati quando sono carichi né utilizzati come scale, sedute o supporti per carichi incompatibili con la loro destinazione.

13. Dispositivi antiribaltamento

Quando un mobile viene fornito con un dispositivo antiribaltamento, questo deve essere installato secondo le istruzioni e utilizzando sistemi di fissaggio adatti al supporto interessato.

Il cliente deve verificare l'idoneità della parete e, quando necessario, rivolgersi a una persona competente per individuare il fissaggio appropriato.

Per ragioni di sicurezza, bambini e animali non dovrebbero arrampicarsi su ante, ripiani o cassetti.

La mancata installazione di un dispositivo di sicurezza fornito può compromettere la stabilità del mobile. Ciò non esclude eventuali difetti originari del dispositivo o problemi derivanti da istruzioni inadeguate.

14. Limiti di carico

Gli eventuali limiti di peso riportati nella pagina del prodotto, sulle etichette o nelle istruzioni devono essere rispettati.

Quando previsto, il peso deve essere distribuito in modo uniforme.

Carichi concentrati, urti, oscillazioni o altri utilizzi dinamici possono sottoporre la struttura a sollecitazioni differenti rispetto al semplice peso statico.

I danni causati esclusivamente dal superamento della portata dichiarata non costituiscono normalmente una non conformità originaria.

15. Manutenzione ordinaria

In funzione delle caratteristiche del prodotto, la manutenzione può comprendere:

pulizia con prodotti compatibili;
controllo e serraggio dei fissaggi quando necessario;
verifica di usura, corrosione o deformazioni;
protezione dall'umidità o dalle condizioni climatiche quando prevista;
sostituzione di componenti usurati o danneggiati quando necessaria;
interruzione dell'utilizzo in presenza di condizioni potenzialmente pericolose.

Le operazioni di manutenzione devono essere effettuate nel rispetto delle istruzioni specifiche del prodotto.

16. Modifiche e riparazioni

Tagli, saldature, fori aggiuntivi, modifiche strutturali, sostituzione di meccanismi o altre riparazioni possono modificare le caratteristiche e la sicurezza del prodotto.

Un danno causato esclusivamente da interventi non compatibili con il prodotto non costituisce normalmente un difetto originario.

Una modifica o una riparazione effettuata sul prodotto non viene tuttavia utilizzata automaticamente per escludere un difetto indipendente già esistente.

17. Uso domestico e uso professionale

Salvo diversa indicazione nelle informazioni del prodotto, gli articoli sono destinati al normale uso domestico.

Un utilizzo particolarmente intensivo in strutture commerciali, ricettive, pubbliche o professionali può essere diverso dalla destinazione prevista.

Prima di utilizzare un prodotto in tali contesti, il cliente dovrebbe verificare che le caratteristiche dichiarate siano compatibili con l'uso previsto e con gli eventuali requisiti specifici applicabili.

18. Normale usura

La garanzia legale di conformità riguarda i difetti rientranti nel relativo ambito di applicazione e non la normale usura derivante dall'utilizzo del prodotto.

A seconda delle caratteristiche del prodotto e delle circostanze, possono rientrare nella normale usura un graduale assestamento delle imbottiture, leggere variazioni superficiali, consumo progressivo di componenti soggetti a contatto o normali alterazioni estetiche derivanti dall'esposizione prevista.

Il semplice fatto che un cambiamento si manifesti nel tempo non significa tuttavia che costituisca automaticamente normale usura.

Un deterioramento anomalo o prematuro può essere segnalato per una verifica concreta.

19. Danni normalmente non considerati difetti originari

Non costituiscono normalmente difetti originari i danni causati esclusivamente da:

mancato rispetto delle istruzioni;
montaggio errato non derivante da istruzioni carenti;
utilizzo improprio o incompatibile con la destinazione dichiarata;
sovraccarico;
urti, cadute o incidenti verificatisi dopo la consegna;
comportamento di animali quando il problema non deriva da un difetto del prodotto;
manutenzione inadeguata;
detergenti o sostanze chimiche incompatibili;
esposizione a condizioni ambientali incompatibili con le caratteristiche dichiarate;
modifiche o riparazioni che abbiano causato il problema;
normale usura.

Ogni richiesta viene valutata in base alle circostanze concrete.

Le presenti indicazioni non escludono un difetto di conformità effettivamente coperto dalla normativa applicabile.

20. Istruzioni mancanti o inadeguate

Se le istruzioni necessarie non sono presenti, risultano illeggibili o sembrano incompatibili con i componenti ricevuti, il cliente deve interrompere il montaggio e contattare DECORVAROE.

Un problema di montaggio derivante da istruzioni inadeguate può rientrare nella non conformità nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Il cliente non viene privato dei propri diritti quando il problema deriva dall'aver seguito correttamente istruzioni fornite con il prodotto che risultino difettose o inadeguate.

21. Segnalazione di un problema

Per segnalare un problema relativo al montaggio, all'utilizzo o alla conformità del prodotto, possono essere utili:

numero dell'ordine;
nome o riferimento del prodotto;
descrizione del problema;
fotografie del prodotto e dei componenti interessati;
fotografie dell'imballaggio, quando pertinenti;
eventuale video, quando utile;
indicazione della fase di montaggio o delle condizioni nelle quali si è manifestato il problema.

DECORVAROE richiede soltanto informazioni ragionevolmente pertinenti alla verifica.

Una richiesta completa viene normalmente sottoposta a una verifica iniziale entro 1–3 giorni lavorativi.

22. Sicurezza durante la verifica

Se vengono rilevati instabilità, rotture, deformazioni, componenti allentati, serrature non sicure o altri problemi che potrebbero compromettere la sicurezza, l'utilizzo del prodotto deve essere sospeso.

Non devono essere effettuate prove di carico o altre operazioni che possano aggravare il problema o creare un rischio per persone o animali.

Il cliente può contattare DECORVAROE per ricevere indicazioni relative alla gestione della richiesta.

23. Rimedi della garanzia legale

Quando viene accertato un difetto di conformità, vengono applicati i rimedi previsti dalla normativa applicabile.

A seconda delle condizioni previste dalla legge e delle circostanze, tali rimedi possono comprendere:

ripristino della conformità mediante riparazione;
sostituzione;
riduzione del prezzo;
risoluzione del contratto nei casi previsti.

Quando appropriato, il ripristino può comprendere anche l'invio dei componenti necessari.

I rimedi spettanti nell'ambito della garanzia legale vengono forniti senza costi per il consumatore e secondo le condizioni e i termini previsti dalla normativa applicabile.

24. Nessuna esclusione automatica

L'apertura dell'imballaggio, il montaggio del prodotto, il normale utilizzo di un articolo destinato all'esterno o la presenza di animali non comportano automaticamente la perdita della garanzia legale.

DECORVAROE valuta la relazione concreta tra il problema segnalato e le modalità di montaggio, utilizzo o manutenzione.

Un'eventuale esclusione viene applicata soltanto quando compatibile con la normativa applicabile e supportata dalle circostanze del caso.

25. Contatti

Per assistenza relativa a montaggio, utilizzo, manutenzione o sicurezza è possibile contattare:

DECORVAROE

Responsabile:

PAMELA AUSTILL

Indirizzo:

405 River Rd

Perryville, AR 72126

E-mail: bonjour@decorvaroe.com

Telefono: +1 770-867-0147